Apparence

Diagnostic Digital

Évaluation de la Maturité Numérique de votre entreprise

Qu'est-ce que la Maturité Numérique ?

Définition

La maturité numérique mesure la capacité de votre entreprise à utiliser efficacement les technologies numériques pour atteindre ses objectifs stratégiques.

Elle évalue votre niveau d'adoption, d'intégration et d'optimisation des outils digitaux dans vos processus métiers.

Pourquoi c'est important ?

Optimisez vos processus internes
Améliorez l'expérience client
Augmentez votre compétitivité

Les 6 axes évalués

Stratégie & Organisation

Vision et gouvernance

Processus & Systèmes

Automatisation interne

Expérience Client

Présence digitale externe

Marketing Digital

Acquisition et fidélisation

Sécurité & Maintenance

Protection et fiabilité

Données & Analytics

Mesure et optimisation

Informations sur l'Entreprise

Nom de l'entreprise *

Secteur d'activité *

Taille de l'entreprise *

Nombre d'employés *

Localisation (ville/pays) *

Site web de l'entreprise

Informations sur le Répondant

Nom complet *

Fonction ou poste *

Adresse e-mail professionnelle *

Numéro de téléphone

Axe Stratégie et Organisation (La Vision)

Quelle est votre définition de la 'digitalisation' pour votre entreprise ? *

Quels sont les 3 principaux objectifs que vous souhaitez atteindre grâce au numérique au cours des 12 prochains mois ? *

Qui est responsable de la stratégie numérique aujourd'hui ? *

Existe-t-il un budget annuel ou pluriannuel dédié à la transformation numérique ? Si oui, quel pourcentage du CA représente-t-il ?

Quels sont les freins majeurs à l'adoption de nouveaux outils par vos équipes ?

Axe Processus Métiers et Systèmes d'Information (L'Interne)

Décrivez le processus le moins efficace dans votre entreprise *

Comment gérez-vous la relation client aujourd'hui ? Utilisez-vous un CRM ? *

Comment vos logiciels communiquent-ils entre eux ? Y a-t-il des saisies manuelles ?

Nommez vos 3 logiciels les plus critiques *

Vos systèmes sont-ils hébergés sur place ou dans le Cloud ?

Vos employés peuvent-ils accéder aux systèmes à distance ? Comment ?

Axe Expérience Client et Marketing Digital (L'Externe)

Un client peut-il acheter entièrement en ligne ? Si non, où se situe le blocage ? *

Comment mesurez-vous la satisfaction de vos clients ? *

Avez-vous une stratégie SEO et des campagnes publicitaires ? Qui les gère ? *

Avez-vous des outils d'analyse (Google Analytics, etc.) ? Pouvez-vous mesurer le CA issu du digital ?

Avez-vous déjà fait face à un problème d'e-réputation ? Comment le gérez-vous ?

Axe Sécurité et Maintenance (La Stabilité)

Qui assure la maintenance et le support utilisateur ? Quel est leur temps de réaction moyen ? *

Quand remonte la dernière mise à jour majeure de vos logiciels ? *

À quelle fréquence effectuez-vous des sauvegardes complètes ? Où sont-elles stockées ? *

Êtes-vous confiant dans la conformité de votre gestion des données clients avec le RGPD ?

Ce diagnostic est confidentiel et sera utilisé uniquement pour vous fournir des recommandations personnalisées.

Temps estimé de remplissage : 15-20 minutes

Traitement de votre diagnostic

Une équipe d'experts en transformation digitale analysera vos réponses et vous fournira un rapport détaillé avec des recommandations personnalisées. Vous recevrez une réponse complète par email dans les 48 heures à 72 heures, et notre équipe vous contactera pour discuter davantage de votre projet de digitalisation.